お客様本位の業務運営に係る方針

当社は、「経営理念」・「経営ビジョン」・「行動指針」に則り、
お客様が真に求める損害保険商品・生命保険商品を提供し、あらゆる業務運営においてお客様本位で行動するよう努めてまいります。

当社は、お客様のニーズや意向を把握し、お客様にわかりづらい専門用語をできるだけ使用せず、理解しやすい言葉に置き換えて情報提供・商品提案をいたします。

当社は、お客様と長期にわたる信頼関係を築くことが大切と考え、保険募集から万が一の際の保険金請求までサポート体制を提供いたします。

当社は、お客様のニーズや意向を踏まえたご提案ができるだけのスキルを各募集人に確実に身につけることを目的とした、社内研修を行ったり社外研修に参加し、教育体制の構築に
努めてまいります。

当社は、お客様の喜びを実現するには、お客様の声に基づく業務品質の改善が必要不可欠と考え、お客様の声を十分に活かした業務運営に取り組んでまいります。